全國戒菸熱線12320開始試點
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全國12320衛生熱線從今年10月開始,將在北京、上海、遼寧、甘肅等10個試點省市提供控煙服務,預計到2015年,將在全國範圍推廣熱線戒菸服務,為有戒菸需求的城鄉居民免費提供戒菸諮詢和指導服務。
據全國12320管理中心副主任崔穎介紹,目前中國菸民數量已佔到全球40%,且數量呈不斷增加趨勢。
據國家衛生計生委宣傳司司長毛群安表示,12320熱線將主要從資訊服務和資訊支援兩個方面進行戒菸服務。“資訊服務主要指提高民眾對菸草危害的認識,以及為有戒菸需要的人提供藥物控制明細、醫療服務等針對性服務。資訊支援則主要借鑑國外經驗,對吸菸者按時進行資訊強化提示,幫助其樹立戒菸決心、增加毅力”。
12320作為全國衛生服務公益熱線,可為百姓免費提供衛生知識諮詢、藥品價格查詢、預約掛號、醫療服務投訴、心理危機干預等服務專案。崔穎介紹,目前公益熱線已在全國多地實施,成為當地居民健康的有利維繫手段之一。“以遼寧為例,試開通一年來,熱線的接話滿意率達到99%。根據實際需要,民眾也希望12320可以不斷產生新的內涵和擴充套件空間,控煙服務就是其中呼聲很高的一項。”
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