牙痛就診鬧烏龍 醫生誤將補牙劑粘住上下牙
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李女士因牙痛前往某醫院就診,誰料想因醫生一時疏忽,補牙劑把上下牙粘住,一番折騰,口腔多處受傷,氣憤的李女士找到門診討說法。
李女士說,接診醫生對其牙齒進行修補,並囑咐保持牙齒咬合。十幾分鍾後,醫生讓李女士張嘴,卻因上下牙被補牙劑粘住,怎麼都張不開。醫生最後用牙鑽才把粘住的上下牙鑽開,但碰傷了牙齒及口腔粘膜、嘴角等。
李女士認爲自己的上下牙粘在一起是由於醫生沒掌握好時間所致,鑽牙過程又給自己造成傷害,這是一起醫療事故,醫院方面必須賠償損失5萬元。
院方則表示,上下牙被粘純屬意外,操作上並不存在過錯,這不是一起醫療事故,且當時的手術費已退還給了患者,所以不予賠償。
區聯合調委會醫療糾紛調解工作室接受雙方調解請求後,委派調解員介入糾紛調解。考慮到雙方態度,如果冒然將雙方當事人請到一起,非但解決不了問題,還可能使矛盾激化。於是,調解人員分頭做工作,一方面向李女士講解醫療事故構成要件,解釋這種情況構不成醫療事故,但同時明確醫院存在過錯,她有要求賠償的權利。
有理有據的分析後,李女士情緒緩和下來。調解員趁熱打鐵,轉向院方做工作,說明醫院存在嚴重的醫療差錯,理應承擔賠償責任。最終,當事雙方就賠償問題達成一致。這樁由牙痛引發的醫患糾紛得以圓滿解決。
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