遇磨號產品 可要求賠償
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串貨,一般是指將區域限制的產品,拿到非本銷售區去銷售的行為。為防止被品牌所有者追責,經銷商往往將能溯源的銘牌、產品序列號等信息磨掉,俗稱“磨號”貨。如市場上就有銷售“磨號”電動車、家電等商品的行為。
串貨的“磨號”貨通常得不到正常的售後服務,對於涉及安全的家用電器、燃氣具等產品,如果沒有正常的售後服務,就存在風險隱患。“磨號”產品不符合產品應有的標識等要素,按照《中華人民共和國產品質量法》和生產廠家的標準,屬於不合格產品。
在此提醒消費者,如果遇到“磨號”產品,應主張自己的合法權益:
1.消費者不要購買“磨號”(如無銘牌、產品序列號)產品,特別是涉及安全的電器、燃氣類產品。
2.如果購買到“磨號”產品,消費者可以要求生產廠家出具質量不合格的證明。生產廠家也應為消費者開具相應證明。
3.依據生產廠家出具的不合格證明,向經銷商主張權利。符合《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的情形,向經銷商主張“1+3”倍的賠償。
4.拒絕違規經銷商提供非正規渠道內的安裝或售後服務,以免後患。遇有此類消費糾紛,消費者與經營者協商不能解決的,可以向工商、質檢等有關行政部門投訴,或申請消費者協會幫助。
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