公立医院将建议统一导医标识 辅助患者快速就医
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针对患者反映的很多医院的指引标识看不见、看不懂的问题,昨天,北京市医管局表示,为规范市属医院的导医标识体系,其已启动了21家市属医院导医标识设计指南研究项目。
目前市属医院标识系统普遍存在不容易辨识、不容易看懂、引导性不强等问题,没有发挥有效的导医作用,既给就诊患者带来了不便,也在一定程度上导致了医院诊疗秩序的混乱。规范医院导医标识并不是要样式统一,而是要符合一定原则,做到简洁、清晰,易于辨识,真正起到辅助患者快速就医的作用。
除了对标识进行规范外,项目还将注重导医人员服务的作用和就诊流程中利用挂号条、检验单等进行的就诊提示,形成多种方式的导示系统。比如有的医院在检查单上就会用黑体标出“您要做的这项抽血检查在三楼东侧”等提示。
市医管局、市卫生局日前举行了导医标识设计专家讨论会,来自各医院标识管理部门的负责人和中央美术学院、中国建筑设计研究院、北京建筑大学、北京医药卫生文化协会的专家进行了讨论。项目课题组将根据专家意见,结合市属医院的实际情况,全面开展标识系统调研和设计指南制定工作。
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